Laut einer Leserumfrage brauchen Führungskräfte dafür vor allem "Beobachtungsgabe und Empathie". Dementsprechend steht bei den abgeleiteten Tipps für eine Verbesserung der Interaktion von Führungskräften und Mitarbeitern "Empathie schulen" ganz vorne.
Die spannende Frage ist aber, WIE gelingt das?
Scott Livengood von Krispy Kreme, einer in den USA überaus erfolgreichen Doughnut-Kette, hat eine erfolgsentscheidende Voraussetzung für gute Führungsarbeit folgendermaßen auf den Punkt gebracht:
"Das wichtigste ist, zu entscheiden, wofür man steht, was man darstellt, was für einen wichtig ist und was man wert ist."
Denn unsere innere Haltung prägt unsere Wirkung auf andere und unser Verhalten. Zielgerichtete und konstruktive Interaktion mit anderen setzt deshalb immer eine gesunde Selbstkenntnis voraus.
Unter dem Titel „Eigene Potenziale nutzen und persönliche Wirkung maximieren“ habe ich diesen Gedanke vor einiger Zeit in einem Artikel für den Vertriebs-Experts-Beratungsbrief vertieft:
http://www.ralf-china.de/index_htm_files/potenziale_nutzen-Wirkung_max1009.pdf
Aber wie sieht das aus Mitarbeitersicht aus, denn schließlich funktioniert Führung ja nur, wenn sich die Mitarbeiter auch führen lassen.
Vielleicht kennen Sie ja den Spruch „Ratschläge sind auch Schläge“? Er macht deutlich, dass „Wissen wie“ allein nie gut ankommt – selbst wenn der „Besserwisser“ eigentlich recht hat. Und der ultimative Appell im Konfliktfall „Jetzt sein Sie doch mal vernünftig“ bringt in der Regel auch nicht die gewünschte Wirkung. Vielmehr machen wir immer wieder die Erfahrung, dass unterschiedliche Menschen die gleichen Dinge unterschiedlich wahrnehmen und bewerten.
Daraus ergibt sich für eine Führungskraft die Notwendigkeit, alle Dinge und Ereignisse nicht nur aus dem eigenen Blickwinkel, sondern immer auch aus dem Blickwinkel des Mitarbeiters zu betrachten. Wie das gelingen kann zeigen der Artikel „So erkennen und nutzen Sie die Beweggründe Ihrer Mitarbeiter“, ebenfalls aus einem aus dem Vertriebs-Expert-Beratungsbrief:
http://www.ralf-china.de/index_htm_files/motivation-beweggruende_erkennen_11-2009.pdf
Ganzheitliche Führung hat viele Aspekte - eine professionelle Selbst- und Menschenkenntnis ist dabei immer die unverzichtbare Basis. Und mit dem Structogram-Trainings-System steht Ihnen eine einzigartige Methode zur Verfügung, um daran zu arbeiten.